Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей» .

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счёт продавца.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Возврат товаров надлежащего качества
В течение 14 дней после получения товара покупатель имеет право на возврат или обмен товара при условии, что:

  • товар не был введён в эксплуатацию и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и т. д.;
  • товар полностью сохранил товарный вид;
  • товар полностью укомплектован, сохранены ярлыки, плёнки и заводская маркировка.

Процедура возврата товара надлежащего качества:

  • Позвоните +380755450972 и сообщите о намерении вернуть товар либо отправьте письмо на адрес parfmua@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  • Товар можно вернуть по адресу: Поштове відділення №128 м. Одеса, телефон получателя – +380755450972. Стоимость доставки оплачивает Продавец.
  • Сообщите номер декларации и номер банковской карты для возврата денег по SMS на номер +380755450972 или тем же письмом на parfmua@gmail.com.
  • После получения и проверки товара деньги возвращаются на карту либо отправляется другой товар в течение трёх рабочих дней. Комиссия за перевод оплачивается Покупателем.

Возврат товаров ненадлежащего качества
Несмотря на проверку перед отправкой, возможен производственный брак. Такой товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней.

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

  • Позвоните +380755450972 или отправьте письмо на parfmua@gmail.com с темой «Возврат или обмен товара».
  • Товар можно отправить на: Поштове відділення №128 м. Одеса. Телефон получателя – +380755450972. Стоимость доставки оплачивает Продавец.
  • Сообщите номер декларации и номер банковской карты для возврата средств по SMS на +380755450972 или письмом на parfmua@gmail.com.
  • Деньги возвращаются или товар заменяется в течение трёх рабочих дней после получения. Все расходы по перевозке и переводу оплачивает Продавец.

Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они включены в Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену .